服務條款
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會員帳號與安全規範
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商品訂購、付款與物流說明
商品訂購
- 本網站所列之商品價格、規格、庫存量等資訊,將以您於結帳頁面顯示之內容為準。本公司保留隨時變更商品價格及相關資訊的權利,恕不另行通知。
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付款方式
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物流說明
- 本網站所訂購之商品將透過合作之物流業者進行配送。配送範圍目前僅限中華民國台灣本島。
- 運費將依據訂購金額、配送地點及物流方式而有所不同,詳情請參考結帳頁面之說明。
- 商品將於您完成付款後,於指定工作天數內寄出。實際到貨時間將依物流公司作業狀況而定,若遇特殊節慶、天災、或不可抗力之因素,出貨及到貨時間可能延遲,敬請見諒。
- 您應於收到商品後立即檢查商品狀況。若發現商品有任何毀損或瑕疵,請立即聯繫本公司客服人員,並依退換貨政策處理。
7 天鑑賞期與退換貨政策
依據中華民國《消費者保護法》之規定,消費者享有商品到貨後七天猶豫期(鑑賞期)之權益。請注意,鑑賞期非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(回復至商品到貨時的原始狀態)且保持完整包裝(包括商品本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),切勿缺漏任何配件或損毀原外盒。若原外盒遺失,請以其他適當的紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,亦可能需負擔回復原狀之費用。
特別說明:
- 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款規定,「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,例如生鮮食品、即期品、泡菜等,不適用消費者保護法第十九條第一項之七日解除權。除非商品在送達時即有明顯之瑕疵或損壞(如:包裝破損導致變質、品項錯誤等),否則恕不接受退換貨。
- 若您收到的商品有瑕疵或損壞,請於收到商品後24小時內拍照存證並立即聯繫本公司客服,我們將儘速為您處理退換貨事宜,運費將由本公司負擔。
退換貨流程
- 請於收到商品七天內(或針對食品瑕疵於24小時內)聯繫客服申請退換貨,並提供訂單號碼、退換貨原因及相關照片。
- 客服人員將協助您辦理退換貨相關事宜。
- 請將欲退回之商品妥善包裝並回復原狀,待物流人員前往收取。
- 本公司收到退回商品並確認無誤後,將儘速為您辦理退款或換貨手續。
退款說明
退款將於本公司收到退貨商品並確認符合退貨條件後,於7-14個工作天內完成。實際退款時間可能因銀行作業時間而異。
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準據法與管轄法院
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